上海知名“全屋定制”门店失联，消费者损失惨重
发布时间：2024-06-27 10:17:20来源：
近日，上海一家颇受好评的“全屋定制”品牌门店突然失联，导致数百名消费者陷入订单无法交付、定金难以追回的窘迫境地。该品牌门店曾凭借个性化设计、高质量产品和专业服务赢得众多消费者信赖，然而如今却让消费者深陷“定制黑洞”。
据消费者反馈，他们在交付定金乃至全款后，定制家具却迟迟不见踪影。部分消费者已完成上门测量尺寸的流程，最终却只等到商家关门的噩耗。在上海吴中东路的该品牌门店前，众多消费者聚集，试图挽回自身损失。
据悉，此类“全屋定制”门店失联并非孤立事件。近期，类似情况频繁发生，使不少消费者对这一行业产生信任危机。这些商家通常以低价、优惠吸引消费者，实际操作中却问题频出，像产品质量不合格、服务欠佳、交货时间严重拖延等。一旦出现问题，商家多以各种借口推卸责任，甚至直接失联。
针对此次事件，市场监管部门已介入调查。徐汇区市场监督管理局表示，已接到多起针对该品牌的投诉，目前正全力处理。同时，该局提醒广大消费者，在选择“全屋定制”服务时，务必挑选信誉良好、口碑上乘的商家，以防落入类似陷阱。
对于权益受损的消费者，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过法律途径维护自身权益。该法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供符合约定或标准的商品或服务。若经营者未按约定提供，消费者有权要求退款或赔偿损失。
此次事件再次警示，在追求个性化、定制化消费的潮流中，消费者选择服务时务必保持警觉，避免被不良商家坑骗。同时，也呼吁相关部门加大监管力度，规范市场秩序，切实保障消费者合法权益。
（用户： 浅看人生百态）
免责声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为本站用户上传并发布，本站仅提供信息存储服务。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，如有侵权违规信息请联系删除。
